UGC vs influencerek: fő különbségek és mikor melyiket használd

Az emberek 79%-a szerint a felhasználók által létrehozott tartalom befolyásolja a vásárlási döntéseit. Az influencer marketing pedig egy 21 milliárd dolláros iparág. Mindkét stratégia közösségi tartalmat hoz létre a márkáknak, de teljesen eltérően működnek.

Az egyiket magáért a tartalomért bérlik fel. A másikat a közönségéért. Ha tudod, melyikre van szükséged, és mikor érdemes kombinálni a kettőt, az egyik legfontosabb döntést hozod meg a tartalmi mixedben.

Ez az útmutató lebontja a valódi különbségeket a UGC készítők és az influencerek között, mindkettő előnyeit és hátrányait, és pontosan megmutatja, mikor használd az egyiket, a másikat vagy mindkettőt.

Fő megállapítások

• A UGC készítők a márka csatornáira gyártanak tartalmat. Az influencerek a saját közönségüknek posztolnak.
• A márka a leadáskor tulajdonolja a UGC tartalmat. Az influencer tartalom jogait külön kell megtárgyalni.
• A UGC a fizetett hirdetésekben, termékoldalakon és e-mailben működik a legjobban. Az influencerek az ismertség, a bizalom és a felfedezés terén a legerősebbek.
• A UGC hirdetések 4-szer magasabb átkattintási arányt érnek el, mint a standard márkahirdetések.
• A legerősebb tartalomstratégia egyesíti a kettőt: influencerek az elérésért, UGC a konverzióért.

Mi az a UGC készítő?

A UGC-készítő hitelesnek ható videókat, fotókat és ajánlásokat gyárt, amelyeket a márkák a hirdetéseikben, termékoldalaikon és e-mail kampányaikban használnak fel. Nem posztolnak a saját közösségi médiájukba. A tartalom egyenesen a márkához kerül.

Képzeld el egy skálán: UGC-készítő → content creator → influencer. A UGC-készítő az egyik végén helyezkedik el, kizárólag a leadandóra összpontosítva. Nincs szüksége követőkre. Arra van szüksége, hogy jól érezze magát a kamera előtt, és értse, mitől lesz konvertáló egy hirdetés. Többségük niche-specifikus (gondolj a szépség, fitness, divat, otthon kategóriákra), így a tartalom már az első videótól illik a közönségedhez.

A leggyakoribb UGC tartalomtípusok:

• Kicsomagoló videók
• Ajánló- és értékelő videók
• Oktató reelek és használati útmutató videók

A márka a leadáskor teljes tulajdonjogot kap a tartalom felett. Ez azt jelenti, hogy futtathatod fizetett hirdetésként, felteheted a termékoldaladra, beillesztheted egy e-mail sorozatba, vagy újrahasznosíthatod a csatornákon át. Nincs extra licencelés, nincs használati jog egyeztetés.

Egy erős UGC-darab olyan érzést kelt, mintha egy valódi vásárlótól származna. Ezért működik: a UGC 161%-kal növeli az e-kereskedelmi konverziós arányokat, amikor termékoldalakra helyezik.

Mi az influencer?

Az influencer olyan személy, akinek kialakult közönsége van Instagramon, TikTokon vagy YouTube-on, és termékeket népszerűsít a követőinek. Az érték a felépített közönsége és a hozzá fűződő bizalom.

Az influencereket jellemzően követőszám szerint kategorizálják: nano influencerek (1–10 ezer), mikro influencerek (10–100 ezer), makro influencerek (100 ezer–1 millió) és celebritás szint (1 millió felett). A legtöbb márka számára a nano és mikro influencerek hozzák a legjobb eredményeket. Magasabb az elköteleződési arányuk, és olcsóbbak a nagyobb neveknél.

A díjazás az influencer elérésétől, elköteleződési arányától és niche-étől függ. A tartalomhasználati jogokat külön tárgyalják, ami azt jelenti, hogy ha fizetett hirdetésként szeretnéd futtatni a tartalmukat, az külön egyeztetés (és általában extra költség).

Az influencerek igazi ereje a terjesztés. Amikor egy influencer posztol a termékedről, a követői organikusan látják. Ezt a fajta közönségbizalmat nehéz utánozni pusztán márkatulajdonú tartalommal.

UGC vs influencerek: a fő különbségek

Ez a lényegi összehasonlítás. Mielőtt eldöntöd, melyik megközelítés illik a kampányodhoz, értsd meg, miben térnek el a valóban fontos tényezők mentén.

A UGC készítők tartalmi eszközöket adnak. Az influencerek tartalmat plusz terjesztést. A helyes választás attól függ, hogy a saját csatornáidban futtatható anyagra van-e szükséged, vagy olyasmire, ami olyan közönséget ér el, amellyel még nem rendelkezel.

A UGC készítők előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Teljes tartalomtulajdon. Megkapod a fájlokat, a tiéd a jog. Futtasd, ahol akarod, ameddig akarod.
• Nincs hamis követő kockázat. Tartalomért fizetsz, nem közönségért. A követőszám irreleváns.
• Költséghatékony nagy léptékben. A UGC tartalom jellemzően olcsóbb eszközönként, mint egy influencer poszt, különösen, ha volumenre van szükséged hirdetéskreatív teszteléshez.
• Gyors átfutási idő. Briefeled a készítőt, napokon belül megkapod a tartalmat. Nem kell a tartalomnaptárukhoz igazodni.
• Csatornákon átívelően működik. Ugyanaz a videó futhat Meta-hirdetésként, kerülhet termékoldalra, e-mailbe, és táplálhatja az organikus közösségi médiát.
• Kockázatmentes az Influee-n. A revíziók korlátlanok, és ha nem találod a megfelelő készítőt a projektedhez, visszakapod a pénzed.

Hátrányok:

• Nincs organikus elérés. A UGC készítők nem posztolnak a saját közönségüknek. Szükséged van a saját terjesztésedre: fizetett hirdetésekre, e-mailre, saját közösségi csatornákra.
• Nincs közönségbizalmi jel. A tartalom remek, de nincs hozzá kapcsolva influencer név vagy arc, amiben a követők már eleve bíznak.

Az influencerek előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Beépített közönség. Egy influencer poszt több ezer (vagy millió) emberhez jut el, akik már követik és bíznak benne.
• Niche tekintély. A megfelelő influencer súllyal bír a közösségében. Egy fitness influencer, aki a kiegészítődet ajánlja, hitelesebb, mint egy általános hirdetés.
• Organikus elérés. A tartalom megjelenik a feedekben anélkül, hogy terjesztésre költenél.
• Vírusos potenciál. Egy influencer poszt berobbanhat. A reeleket, TikTokokat és Story-kat megosztják, stitchelik és újraposztolják.

Hátrányok:

• Magasabb darabköltség. Különösen, ahogy feljebb lépsz a nano–mikro–makro szinten. Az Instagram influencer árazás széles skálán mozog.
• Hamis követő kockázat. Nem minden influencer közönsége valódi. Az ellenőrzés elengedhetetlen, és még akkor is gyakori a felfújt elköteleződés. Így ismerd fel a hamis influencereket.
• Tartalomjogi tárgyalás. Fizetett hirdetésként futtatnád a posztjukat? Az külön használati jogi egyeztetés, gyakran extra díjjal.
• Kevesebb kontroll. Az influencereknek saját hangjuk és stílusuk van. A végső tartalom nem biztos, hogy pontosan illeszkedik a márkairányelveidhez.

Mikor használj UGC készítőt

A UGC készítők akkor a jó választás, ha a cél a tartalomgyártás, nem a terjesztés.

Fizetett közösségi kreatív tesztelés. Meta- vagy TikTok-hirdetéseket futtatsz, és 10–20 kreatív variációra van szükséged hookok, szögek és formátumok teszteléséhez. A UGC készítők gyorsan tudják szállítani ezt a volument, és minden darabot birtokolsz. Ez a legelterjedtebb felhasználási eset.

Termékoldali tartalom. Az ajánlóvideók, értékelésrészletek és demó tartalom jobban teljesítenek a termékoldalakon, mint a fényezett márkafotózás.

E-mail kampányok. A UGC az e-mailben személyesnek hat. Egy rövid ajánlóvideó vagy fotós értékelés egy termékbevezetői levélben minden alkalommal túlteljesíti a stock képeket.

Új piacon való indulás. Olyan helyi UGC készítőkkel dolgozni, akik ismerik a nyelvet, a kultúrát és azt, ami rezonál a piacukon, a leggyorsabb módja annak, hogy releváns tartalmat kapj anélkül, hogy helyi csapatot építenél.

Tartalom skálázása szűk büdzsével. Amikor volumenre van szükséged A/B teszteléshez, szezonális kampányokhoz vagy többpiacos kiterjesztésekhez, a UGC készítők több tartalmat szállítanak dolláronként, mint bármely más megoldás.

Mikor használj influencert

Az influencerek akkor a jó választás, ha a cél az elérés.

Márkaismertség új niche-ben. Ha a fitness közösségben senki nem ismeri a márkádat, egy megbízható fitness mikro influencerrel való együttműködés olyan közönség elé állít, amelyiket már érdekli a kategóriád.

Termékbevezetési elérés. A fogyasztók 49%-a az influencer ajánlásokra támaszkodik vásárlási döntései során. Egy influencer, aki "sneak peek" vagy "first look" formában teaser-kedik a termékedre, várakozást és azonnali láthatóságot teremt.

Közösségi bizalomépítés. Az influencer ajánlások olyan társadalmi bizonyítékot hordoznak, amit a márka saját tartalma nem tud lemásolni. Amikor egy készítő követői látják, hogy valóban használja a terméket, a hitelesség gyorsabban épül, mint bármilyen hirdetéssel.

Affiliate és jutalékos kampányok. Az elkötelezett közönséggel rendelkező influencerek közvetlen eladásokat hozhatnak személyre szabott kedvezménykódokon és követett linkeken keresztül. Ezzel a teljesítmény mérhetővé válik, és az influencer marketing büdzsé közvetlenül a bevételhez köthető.

Folyamatos márkajelenlét. A hosszú távú influencer partnerségek láthatóvá teszik a márkádat egy niche közösségben. Ugyanazon készítő rendszeres posztjai idővel ismertséget és bizalmat építenek.

Mikor használd mindkettőt

A legtöbb márka vagy/vagy kérdésként kezeli a UGC-t és az influencer marketinget. Jobban működnek ugyanazon tölcsér két részeként.

Tölcsér teteje: influencerek az elérésért. Mikro és nano influencerekkel közösen juttasd el a termékedet új közönségekhez. A posztjaik organikusan teremtik meg az ismertséget és a társadalmi bizonyítékot.

Tölcsér közepe: whitelist influencer tartalom fizetett közösségire. Vidd tovább a legjobban teljesítő influencer tartalmat, és futtasd fizetett hirdetésként Spark Adsen (TikTok) vagy whitelistinggel (Meta). Megkapod az influencer poszt hiteles érzését a fizetett média célzási pontosságával. A hirdetés az influencer fiókjából fut, így megmarad a társadalmi bizonyíték (hozzászólások, lájkok, megosztások).

Tölcsér alja: UGC a konverzióért. Használj UGC készítői tartalmat termékoldalakon, retargeting hirdetésekben és e-mail sorozatokban. Ez az a tartalom, amelyik átlendíti az embereket az "érdekelt" állapotból a "megvásárolt" állapotba.

Azok a márkák, amelyek mindkét megközelítést kombinálják, teljes tölcséres tartalomstratégiát építenek: az influencerek behozzák az embereket, a UGC pedig lezárja az ügyletet.

Az Influee UGC készítést és influencer marketing platformot is kínál, így ezt a teljes stratégiát egy helyről futtathatod.

UGC vs influencerek: felhasználási esetek bontásban

Hogyan teljesítenek a UGC készítők és az influencerek a leggyakoribb marketingcélok mentén.

Új márka növekedése

Még senki nem ismer téged, és értékelések vagy vásárlói bizonyíték nélkül az emberek nem bíznak benned.

A UGC készítők valósághűen ható UGC videókat, fotókat és ajánlásokat tudnak készíteni, amelyek már az első naptól valódinak és hitelesnek mutatják a márkádat. Nem kell megvárnod, amíg tényleges vásárlók elkezdenek társadalmi bizonyítékot generálni.

Az influencerek bemutatják a márkádat a követőiknek. Már rendelkeznek elkötelezett, aktív közönséggel. A megfelelő készítőktől származó néhány jól elhelyezett poszt több kezdeti ismertséget teremthet, mint hónapok márkatulajdonú tartalom.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a hirdetéskreatívhoz és a termékoldalakhoz. Influencerek az ismertséghez.

Új termék bevezetése

Kelts figyelmet ajánlásokkal, kicsomagoló videókkal és demó tartalommal. A UGC készítők tudnak használati útmutató videókat, kicsomagoló klippeket és átélhető ajánlásokat készíteni, amelyek bemutatják a termékedet és izgalmat keltenek.

Az influencerek azonnali láthatóságot teremtenek. Egy teaser kampány egy influencer csatornáján gyorsan épít várakozást, különösen követhető kedvezménykóddal párosítva.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a hirdetéskreatívhoz és a termékoldalakhoz. Influencerek a bevezetés napi eléréséhez.

Terjeszkedés új piacra

Új piacra lépni ismeretlen nyelvvel, kultúrával és közönségelvárásokkal jár.

A helyi UGC készítők tudják, mi az, ami rezonál. Ha olyan platformmal dolgozol, ahol nemzetközi készítők vannak, már az elejétől piac-specifikus tartalmat gyártasz, találgatás nélkül.

Miután megvetetted a lábad, hozz be helyi influencereket, hogy bővítsd az elérésedet azon a piacon, és építs közösségi bizalmat.

Ehhez a célhoz kezdd UGC készítőkkel, majd vonj be influencereket.

Több értékesítés elérése

A UGC tartalom bizalmat épít és konverziót hajt. A nézők úgy érzik, hogy egy valódi embertől kapnak ajánlást, nem egy hirdetést.

Az influencerek személyre szabott kedvezménykódokon és követett linkeken keresztül közvetlen eladásokat hajtanak. Építs retargeting tölcsért influencer-generált tartalomból, hogy azokat célozd meg, akik interakcióba léptek a poszttal, de nem vásároltak.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a hirdetéskreatívhoz és a retargetinghez. Influencerek a tölcsér tetejére követhető kódokkal.

Organikus közösségi média növelése

Hasznosítsd újra a UGC tartalmat a csatornáidon: fizetett kampányok, weboldal, e-mail és organikus közösségi média. A UGC 28%-kal magasabb elköteleződést ér el, mint a hagyományos márkás tartalom, és 50%-kal gyakrabban osztják meg.

Influencer tartalom esetén oszd meg a posztjaikat a Story-idban, posztold újra a feededbe (kreditelve), vagy kérd el az eredeti fájlokat a márka fiókjához. Fizetett hirdetésekhez tartalom-felhasználási jogokra lesz szükséged, vagy fizetett partnerségen, vagy whitelistingen keresztül a Meta-n.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a volumenhez és újrahasznosításhoz. Influencer tartalom organikus megosztáshoz és whitelistelt hirdetésekhez.

Bejáratott márka növelése

A relevancia fenntartása következetesen friss tartalmat jelent. A hosszú távú UGC készítő partnerségek folyamatos áramlást biztosítanak hiteles tartalomból, amely a termékedet valós élethelyzetekben mutatja be.

Az influencer együttműködések megerősítik a márkád identitását, és láthatóvá tesznek a niche közösségekben. A megbízható készítők rendszeres posztjai emlékeztetik a hűséges vásárlókat, miért választottak téged.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a folyamatos tartalomgyártáshoz. Influencerek a márkajelenléthez és a közösségi bizalomhoz.

GYIK

Mi a különbség egy UGC készítő és egy influencer között?

A UGC készítő a márka saját csatornáira gyárt tartalmat: hirdetésekbe, termékoldalakra, e-mailbe. Nem posztol a saját közösségi médiájába. Az influencer a saját közönségének posztol, és az érték az elérésében és a követői bizalmában rejlik, nem pusztán magában a tartalomban.

Olcsóbbak a UGC készítők, mint az influencerek?

A UGC készítők általában költséghatékonyabbak, mert tartalomért fizetsz, nem közönséghozzáférésért. Az árazás leadandónként (videónként, fotónként) történik, míg az influencer árazás a követőszámmal, elköteleződési aránnyal és használati jogokkal együtt skálázódik.

Lehet egy UGC készítő egyben influencer is?

Egy UGC készítő lehet influencer is, ha van saját követőbázisa, de a két szerep eltérő célt szolgál. Amikor valaki UGC készítőként dolgozik, a márka számára gyárt felhasználható tartalmat. Amikor influencerként dolgozik, a saját közönségének posztol. Vannak, akik mindkettőt csinálják. A kulcs annak tudása, hogy melyik szerepre szerződteted.

Melyik jobb a fizetett hirdetésekhez, UGC vagy influencer tartalom?

A UGC tartalom a legtöbb esetben jobb a fizetett hirdetésekhez. Úgy van kialakítva, hogy hitelesnek hasson a feedben, a márkáé minden joga, és könnyű több variációt gyártani a tesztelésre az influencer marketing KPI-jaiddal szemben. Az influencer tartalom is működhet fizetett hirdetésekben, különösen whitelistingen vagy Spark Adsen keresztül, de külön használati jogi egyeztetést igényel.

Szükségem van UGC készítőkre és influencerekre is?

A legtöbb márka hasznát veszi mindkettőnek. Az influencerek ismertséget és organikus elérést hoznak a tölcsér tetején. A UGC tartalom konverziót hajt az alján, hirdetésekben, termékoldalakon és e-mailben. A legjobb eredményeket látó márkák mindkét stratégiát együtt futtatják egyetlen platformról, ami mindkettőt támogatja.