44 de statistici UGC pe care orice marketer trebuie să le știe (2026)

Conținutul generat de utilizatori (UGC) schimbă modul în care afacerile ajung la clienții lor.

UGC ajută afacerile să câștige încredere, să iasă în evidență față de concurență și să crească vânzările.

Împărtășirea unor povești reale ale clienților adaugă o autenticitate cu care oamenii rezonează. Nu mai e doar un plus, ci a devenit o parte esențială a marketingului de succes.

Dar cât de mare e impactul UGC-ului?

Descoperă 44 de statistici UGC cheie care arată cum influențează UGC-ul deciziile de cumpărare, reclamele, marketingul, încrederea și engagementul.

Suntem convinși că orice antreprenor sau marketer ar trebui să le cunoască pentru a-și crește și scala afacerea.

Hai să începem!

TL;DR:

UGC-ul are un impact uriaș asupra comportamentului consumatorilor și a eficienței marketingului:

• Creștere de 161% a conversiilor: UGC-ul pe paginile de produs crește conversiile
• 79% influență asupra achizițiilor: consumatorii spun că UGC-ul le influențează deciziile de cumpărare
• 56% mai multe șanse de click: reclamele bazate pe UGC atrag mai multe click-uri decât cele de brand
• 28% mai mult engagement: UGC-ul crește engagementul campaniilor
• Autenticitate percepută de 2,4x: UGC-ul este văzut ca mai autentic decât conținutul de brand

Cât de eficient este UGC-ul?

UGC-ul este extrem de eficient pentru că generează încredere, crește engagementul și impulsionează vânzările.

Arată experiențe reale ale clienților, ceea ce îl face mai relevant și mai impactant decât reclamele tradiționale.

Pentru branduri, UGC-ul este un instrument de marketing practic și orientat spre rezultate.

Ce spun statisticile despre conținutul UGC din perspectiva consumatorilor?

44 de statistici UGC esențiale

UGC-ul și deciziile de cumpărare

Conținutul generat de utilizatori joacă un rol important în influențarea deciziilor de cumpărare ale consumatorilor. Cumpărătorii moderni au încredere în conținutul real și autentic de la alți consumatori mult mai mult decât în publicitatea tradițională. Pentru branduri, UGC-ul ajută la construirea credibilității și la creșterea conversiilor.

• UGC-ul crește conversiile cu 161% atunci când este afișat pe paginile de produs din magazinele online. Această statistică arată impactul direct al UGC-ului asupra performanței vânzărilor.
• 79% dintre oameni spun că UGC-ul le influențează puternic deciziile de cumpărare pentru că oferă autenticitate și perspective cu care rezonează (Stackla Consumer Content Report, în creștere de la 60% în 2017).
• Cumpărătorii convertesc cu o rată cu 140% mai mare atunci când interacționează cu galerii UGC pe paginile de produs.
• 90% dintre cumpărători declară că UGC-ul are un impact mai mare asupra deciziilor lor decât e-mailurile promoționale sau rezultatele din motoarele de căutare.
• UGC-ul are de 2,4x mai multe șanse să fie perceput ca autentic în comparație cu conținutul creat de branduri.
• 60% dintre cumpărători ar prefera să cumpere un produs cu 10 recenzii care includ imagini de la clienți decât unul cu 200 de recenzii fără imagini.
• Doar 10 recenzii ale produsului pot crește rata de conversie cu 45%, ceea ce arată cât de repede începe UGC-ul să dea roade.

• UGC-ul generează conversii web cu 29% mai mari decât campaniile fără el.
• În 2023, 80% dintre consumatorii Gen Z din Statele Unite considerau reclamele UGC o resursă esențială pentru a strânge informații înainte de a face o achiziție.
• Aproximativ 40% dintre cumpărători consideră conținutul generat de utilizatori (UGC) „extrem" sau „foarte" important în deciziile lor de cumpărare.
• Oamenii consideră UGC-ul de 9,8x mai impactant decât conținutul de la influenceri atunci când iau decizii.

UGC-ul în publicitate

Integrarea UGC-ului în reclame crește gradul de relatabilitate, generează engagement și reduce costurile de producție a conținutului. Le permite brandurilor să creeze campanii care rezonează cu consumatorii la nivel personal.

• 56% dintre consumatori au mai multe șanse să dea click pe reclamele bazate pe UGC pentru că par mai autentice.
• Reclamele bazate pe UGC pot duce la o creștere de 29% a ratelor de conversie în comparație cu campaniile fără conținut generat de utilizatori.
• 51% dintre consumatori spun că ar avea mai multe șanse să cumpere în continuare de la un brand care le prezintă conținutul în marketingul său (Stackla Consumer Content Report).

• Reclamele UGC de pe rețelele sociale generează cu 73% mai multe comentarii pozitive.
• Reclamele de pe Instagram care includ conținut creat de creatori sunt folosite de 98% dintre marketeri, indiferent de mărimea bugetului lor.
• 31% dintre organizațiile de marketing pentru destinații alocă 500 $ sau mai puțin pentru colaborări cu influenceri și creatori, ceea ce evidențiază orientarea către campanii mai mici și mai rentabile.

UGC-ul în strategia de marketing

Conținutul generat de utilizatori (UGC) joacă un rol cheie în strategiile moderne de marketing. Includerea UGC-ului în campanii ajută brandurile să construiască conexiuni mai puternice cu publicul lor, să inspire loialitate în rândul clienților și să crească engagementul.

• Brandurile care folosesc UGC văd o creștere de 20% a rentabilității investiției (ROI) în comparație cu conținutul de brand.
• Cumpărătorii cheltuiesc în medie cu 15% mai mult per comandă atunci când interacționează cu galerii UGC pe paginile de produs.
• 67% dintre marketeri plănuiesc să-și crească investiția în UGC.
• Aproximativ 81% dintre marketerii din e-commerce cred că conținutul vizual generat de utilizatori (UGC) este mai eficient în implicarea clienților decât fotografia profesională sau conținutul de la influenceri.
• 75% dintre companii spun că adăugarea UGC-ului le-a îmbunătățit semnificativ strategia de marketing de conținut.
• Aproape 28% dintre marketerii din e-commerce consideră Instagram platforma de top pentru generarea celui mai captivant conținut generat de utilizatori (UGC), depășind toate celelalte rețele sociale.

• 93% dintre marketeri raportează că conținutul generat de utilizatori (UGC) oferă rezultate semnificativ mai bune în comparație cu conținutul tradițional de brand.
• Aproape 75% dintre companiile din SUA cu peste 100 de angajați sunt așteptate să folosească influencer marketing anul acesta, cifra urmând să ajungă la 90% până în 2026.
• Potrivit a 85% dintre marketeri, conținutul vizual generat de utilizatori (UGC) este considerat o opțiune mai accesibilă decât fotografia profesională tradițională sau conținutul creat de influenceri.
• Un sondaj a constatat că 81% dintre marketerii de destinații au observat un engagement mai mare pe rețelele sociale folosind conținut generat de utilizatori (UGC).

UGC-ul și încrederea în brand

Încrederea este esențială pentru succesul unui brand, iar conținutul generat de utilizatori (UGC) ajută la construirea ei. Prin împărtășirea unor experiențe reale și a unor recenzii autentice, UGC-ul ajută brandurile să câștige credibilitate și să construiască conexiuni mai puternice cu publicul lor.

• 82% dintre consumatori declară că au mai multe șanse să cumpere de la un brand care include conținut generat de utilizatori (UGC) în eforturile sale de marketing.
• 13% dintre cumpărători au afirmat că și-ar abandona achiziția online dacă nu ar exista conținut generat de utilizatori (UGC).
• Încrederea în conținutul generat de utilizatori (UGC) diferă de la o regiune la alta; 74% dintre clienții europeni îl consideră mai demn de încredere decât conținutul de brand.
• Femeile tind să aibă mai multă încredere în conținutul generat de utilizatori decât bărbații; totuși, pentru produse neutre din punct de vedere al genului, cum ar fi laptopurile, nivelurile de încredere rămân aceleași între cele două grupuri.
• Oamenii au de 3,1x mai multe șanse să numească UGC-ul autentic decât conținutul creat de brand și de 5,9x mai multe șanse decât conținutul de la influenceri (Stackla Consumer Content Report).

• 88% dintre consumatori au mai multă încredere în recomandările altor consumatori decât în mesajele de brand.
• 90% dintre consumatori au mai multă încredere în UGC decât în publicitatea tradițională, ceea ce îl face un instrument de marketing puternic.
• 84% dintre mileniali spun că UGC-ul le crește încrederea într-un brand.

UGC-ul și engagementul

Conținutul generat de utilizatori generează un engagement unic pentru branduri pe rețelele sociale și pe alte canale de marketing. Îi încurajează pe clienți să interacționeze cu conținutul și să-și împărtășească propriile experiențe, creând o comunitate în jurul brandului.

• 93% dintre consumatori vor să interacționeze cu postări autentice, generate de utilizatori mai degrabă decât cu reclame de brand.
• În 2024, 67% dintre marketerii de destinații prioritizează metricile de engagement de pe rețelele sociale ca indicator cheie de performanță (KPI).
• Conținutul generat de utilizatori (UGC) obține o rată de engagement cu 28% mai mare pe rețelele sociale în comparație cu conținutul tradițional de brand.
• Postările de pe Instagram care includ conținut generat de utilizatori au un engagement cu 70% mai mare față de cele care nu au.

• Conținutul generat de utilizatori generează de 6,9x mai mult engagement decât conținutul creat de brandurile însele.
• Cumpărătorii petrec cu 308% mai mult timp pe site atunci când interacționează cu galerii UGC pe paginile de produs.
• Clienții au de aproape trei ori mai multe șanse să interacționeze cu conținutul de pe rețelele sociale ale unui brand decât cu alte tipuri de conținut.
• Conținutul distribuit de angajați generează de două ori mai mult engagement în comparație cu conținutul distribuit prin conturile oficiale de brand.
• Pe Instagram, micro-influencerii generează de 7x mai mult engagement decât influencerii mid, macro și mega la un loc (SocialPubli 2018 study).

Întrebări frecvente

Care este tariful mediu pentru UGC?

Tariful mediu pentru conținutul UGC este între 150 € și 212 € atunci când lucrezi cu creatori UGC individuali. Prețul UGC poate varia în funcție de experiența creatorului și de tipul de conținut necesar. Unii pot cere mai mult pentru campanii mai mari sau formate specializate. Totuși, aceste costuri pot fi reduse semnificativ atunci când colaborezi cu creatori printr-o platformă UGC precum Influee.

De ce este UGC-ul mai bun decât influencerii?

În ceea ce privește UGC vs influenceri, creatorii UGC oferă autenticitate și relatabilitate, ceea ce îi face ideali pentru brandurile care vor să câștige încredere și să interacționeze cu publicul lor. Conținutul lor este mai accesibil și mai flexibil, potrivit pentru diverse platforme și strategii de marketing. Influencerii aduc audiențe deja formate și o acoperire și vizibilitate mai largă.