44 Estatísticas UGC impressionantes que todo empresário precisa saber

O conteúdo gerado por usuários (UGC) está mudando a forma como as empresas alcançam seus clientes.

UGC ajuda as empresas a construir confiança, destacar-se dos concorrentes e aumentar as vendas. Compartilhar histórias reais de clientes adiciona autenticidade às histórias com as quais as pessoas se identificam. Não é apenas uma funcionalidade extra; agora é uma parte fundamental do marketing bem-sucedido. Mas quão impactante é o UGC?

Na Influee, reunimos 44 estatísticas-chave de UGC que todo empresário ou profissional de marketing deve conhecer para crescer e escalar seu negócio. Essas estatísticas mostram como o UGC afeta decisões de compra, anúncios, marketing, confiança e engajamento.

Qual é a eficácia do UGC?

O UGC é altamente eficaz porque constrói confiança, aumenta o envolvimento e impulsiona as vendas.

Mostra experiências reais de clientes, tornando-o mais identificável e impactante do que anúncios tradicionais.

Para marcas, o CGU é uma ferramenta de marketing prática e orientada a resultados.

Quais são as estatísticas UGC segundo os Consumidores?

44 Estatísticas UGC Importantes

UGC e Decisões de Compra

O conteúdo gerado por usuários desempenha um papel significativo na influência das decisões de compra dos consumidores. Os compradores modernos confiam muito mais em conteúdo real e autêntico de outros consumidores do que na publicidade tradicional. Para as marcas, aproveitar o CGU pode ajudar a construir credibilidade e impulsionar conversões.

• O UGC aumenta as conversões em 161% quando destacado nas páginas de produtos de e-commerce. Esta estatística mostra o impacto direto do UGC no desempenho de vendas.
• 79% das pessoas dizem que o CGU influencia fortemente suas decisões de compra porque oferece autenticidade e perspectivas com as quais podem se identificar.
• 90% dos consumidores relatam que o Conteúdo Gerado por Usuários (UGC) tem um impacto maior em suas decisões do que e-mails promocionais ou resultados de motores de busca.
• UGC é 2,4 vezes mais provável de ser percebido como autêntico em comparação com o conteúdo criado pelas marcas.
• 70% dos consumidores confiam mais nas avaliações e imagens de outros consumidores do que em conteúdos produzidos profissionalmente.

• O UGC demonstrou impulsionar 29% a mais em conversões na web do que campanhas que não o utilizam.
• Em 2023, 80% dos consumidores da Geração Z nos Estados Unidos consideraram anúncios em vídeos gerados por usuários como um recurso essencial para obter informações antes de fazer uma compra.
• Cerca de 40% dos consumidores consideram o conteúdo gerado por usuários (UGC) como "extremamente" ou "muito" crucial em suas decisões de compra.
• 44% dos compradores B2B indicam que avaliações de colegas e conteúdo gerado por usuários (UGC) influenciam significativamente suas escolhas de compra.

UGC em Publicidade

Incorporar conteúdo gerado por usuários (UGC) em anúncios aumenta a identificação, impulsiona o engajamento e reduz os custos de produção de conteúdo. Isso permite que as marcas criem campanhas que ressoam com os consumidores em um nível pessoal.

• 56% dos consumidores têm mais probabilidade de clicar em anúncios baseados em conteúdo gerado por usuários porque eles parecem mais autênticos.
• Anúncios baseados em UGC recebem taxas de cliques (CTR) 4 vezes maiores comparados aos anúncios tradicionais.
• Anúncios impulsionados por conteúdo gerado por usuários podem levar a um aumento de 29% nas taxas de conversão em comparação com campanhas sem conteúdo gerado pelo usuário

• 31% das pessoas dizem que anúncios com conteúdo gerado por usuários (UGC) são mais memoráveis do que os padrões.
• Anúncios UGC em redes sociais geram 73% mais comentários positivos.
• Anúncios no Instagram com conteúdo criado por criadores são utilizados por 98% dos profissionais de marketing, independentemente do tamanho do seu orçamento.
• 31% das organizações de marketing de destino reservam $500 ou menos para colaborações com influenciadores e criadores, destacando um foco em campanhas menores e com custo-efetivo.

UGC em Estratégia de Marketing

O conteúdo gerado por usuários (UGC) desempenha um papel fundamental nas estratégias de marketing modernas. Incluir UGC em campanhas ajuda as marcas a construir conexões mais fortes com seus públicos, inspirar a lealdade do cliente e aumentar o engajamento.

• O UGC aumenta o engajamento da campanha em uma média de 28%.
• Marcas que utilizam CGU observam um aumento de 20% no retorno sobre investimento (ROI) em comparação com conteúdo de marca.
• 67% dos profissionais de marketing planejam aumentar seu investimento em conteúdo gerado pelo usuário (UGC).
• Cerca de 81% dos profissionais de marketing de comércio eletrônico acreditam que o conteúdo visual gerado por usuários (UGC) é mais eficaz em envolver clientes do que a fotografia profissional ou o conteúdo de influenciadores.
• 75% dos profissionais de marketing consideram o conteúdo gerado por usuários mais eficaz na promoção do engajamento do que o conteúdo tradicional.
• Quase 28% dos profissionais de marketing de comércio eletrônico consideram o Instagram a principal plataforma para gerar o conteúdo mais envolvente gerado pelo usuário (UGC), superando todos os outros canais de mídia social.

• 93% dos profissionais de marketing relatam que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) oferece resultados significativamente melhores em comparação ao conteúdo tradicional de marca.
• Perto de 75% das empresas dos EUA com mais de 100 funcionários devem utilizar o marketing de influenciadores este ano, com esse número previsto para alcançar 90% até 2026.
• De acordo com 85% dos profissionais de marketing, o conteúdo visual gerado por usuários (UGC) é considerado uma opção mais acessível do que a fotografia profissional tradicional ou o conteúdo criado por influenciadores.
• Uma pesquisa descobriu que 81% dos profissionais de marketing de destinos observaram um maior engajamento nas redes sociais ao utilizar conteúdo gerado por usuários (UGC).

UGC e Confiança na Marca

A confiança é essencial para o sucesso de uma marca, e o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ajuda a construí-la. Ao compartilhar experiências reais e avaliações autênticas, o UGC ajuda as marcas a ganhar credibilidade e construir conexões mais fortes com seus públicos.

• 82% dos consumidores relatam ser mais propensos a comprar de uma marca que inclui conteúdo gerado por usuários (UGC) em suas estratégias de marketing.
• 13% dos consumidores afirmaram que abandonariam sua compra online se o conteúdo gerado por usuários (UGC) não estivesse disponível.
• A confiança no conteúdo gerado por usuários (UGC) varia entre regiões; 74% dos consumidores europeus consideram-no mais confiável do que o conteúdo de marca.
• As mulheres tendem a confiar mais em conteúdo gerado por usuários do que os homens; no entanto, para produtos neutros em termos de gênero, como laptops, os níveis de confiança permanecem os mesmos entre ambos os grupos.
• Os usuários do TikTok são 58% mais propensos a confiar em conteúdo gerado por usuários (UGC), tornando-o uma plataforma onde o UGC parece mais autêntico e credível em comparação com outras mídias sociais.

• 88% dos consumidores confiam mais em recomendações de outros consumidores do que em mensagens de marcas.
• 90% dos consumidores confiam mais em CGU (Conteúdo Gerado pelo Usuário) do que na publicidade tradicional, tornando-o uma poderosa ferramenta de marketing.
• 84% dos millennials afirmam que o conteúdo gerado por usuários aumenta a confiança em uma marca.
• Os consumidores consideram o CGU 50% mais confiável e mais influente do que outros tipos de mídia.

UGC e Engajamento

O conteúdo gerado pelo usuário impulsiona um engajamento único para marcas em plataformas sociais e outros canais de marketing. Isso incentiva os clientes a interagirem com o conteúdo e compartilharem suas próprias experiências, criando uma comunidade em torno da marca.

• 93% dos consumidores preferem interagir com publicações autênticas geradas por usuários do que com anúncios de marcas.
• Em 2024, 67% dos profissionais de marketing de destinos estão priorizando métricas de engajamento em mídias sociais como seu principal indicador de desempenho (KPI).
• O conteúdo gerado por usuários (UGC) alcança uma taxa de engajamento 28% maior nas redes sociais em comparação com o conteúdo tradicional de marca.
• Publicações no Instagram que incluem conteúdo gerado por usuários têm 70% mais engajamento em comparação com aquelas que não têm.

• O conteúdo gerado por usuários destacando marcas pode gerar engajamento até 9 vezes maior do que o conteúdo criado pelas próprias marcas.
• Blogs que apresentam conteúdo gerado por usuários têm um aumento de 50% no engajamento em comparação com aqueles que não o têm.
• Os clientes têm quase três vezes mais chances de interagir com o conteúdo de mídia social de uma marca do que com outros tipos de conteúdo.
• O conteúdo compartilhado pelos funcionários gera o dobro do engajamento em comparação com o conteúdo compartilhado por contas oficiais da marca.
• No Instagram, microinfluenciadores conseguem 7 vezes mais engajamento do que os mega-influenciadores.

Perguntas Frequentes

Qual é a taxa média para UGC?

A taxa média para conteúdo UGC é de $150 a $212 ao trabalhar com criadores de conteúdo UGC individuais. Os preços UGC podem variar dependendo da experiência do criador e do tipo de conteúdo necessário. Alguns podem cobrar mais por campanhas maiores ou formatos especializados. No entanto, esses custos podem ser reduzidos drasticamente ao colaborar com criadores UGC através de uma plataforma de criadores UGC como a Infuee.

Por que o UGC é melhor do que influenciador?

No que diz respeito a UGC vs influenciadores, os criadores de UGC oferecem autenticidade e capacidade de identificação, tornando-os ideais para marcas que procuram construir confiança e interagir com o seu público. O seu conteúdo é mais acessível e flexível, adequado para diversas plataformas e estratégias de marketing. Os influenciadores trazem seguidores já estabelecidos e uma maior amplitude de alcance e visibilidade.